Често задавани въпроси

ПАЗАРУВАНЕ ДОСТАВКА ВРЪЩАНЕ НА СТОКА РЕКЛАМАЦИЯ РЕГИСТРАЦИЯ

ПАЗАРУВАНЕ

Защо е необходимо да се застраховат стоките?
Как да създам поръчка?
Мога ли да пробвам продуктите? Имате ли някакъв магазин?
Как да избера правилния размер?
Необходимо ли е да се регистрирате, за да създадете поръчката?
Мога ли да променя нещо в поръчката си?
Липсва ли ви някаква информация?
Възможно ли е да комбинирате няколко поръчки в една?
Мога ли да анулирам поръчката си?
Как мога да платя за поръчката си?
Как мога да разбера състоянието на поръчката си?
Колко пъти е възможно да върнете стоката?
Как мога да приложа купон за отстъпка в поръчката?
Мога ли допълнително да приложакупон за отстъпка?

ДОСТАВКА

Колко време отнема доставката на пакета?
Какви са възможностите за доставка?
Мога ли да платя в брой след доставката на поръчката?
Липсва ли ви някаква информация?

ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

Как мога да върна стоката?
Ако искам да върна стоката, ще ми изпратите парите или други стоки?
До колко време мога да ви върна стоката?
Колко време отнема изпращането на възстановяването?
Колко време отнема изпращането на стоките за смяна?
Защо трябва да върна стоките, използвайки формуляра на вашия сайт?
Необходимо ли е стоката, която искам да върна, да се изпрати по пощата или куриерът ще я вземе?
Как мога да попълня формуляра за връщане?
Липсва ли ви някаква информация?

РЕКЛАМАЦИЯ

Как мога да възстановя поръчките?
Колко време отнема решаването на иска?
Липсва ли ви някаква информация?

РЕГИСТРАЦИЯ

Как мога да се регистрирам?
Какво трябва да направя, когато не мога да вляза в акаунта си?
Какво трябва да направя, ако съм си изпратил нова парола, но не съм получил нищо?
Трябва ли да се регистрирам, когато искам да направя поръчка?
Липсва ли ви някаква информация?

Защо не получих потвърждение за поръчката?

Ако не сте получили потвърждение за поръчката, възможно е да сте попълнили неправилно своя имейл адрес. Като алтернатива, съобщението може да бъде класифицирано като спам или реклама. Моля, проверете тези папки във входящата си поща.

Ако все още не можете да намерите потвърждението на поръчката, не се колебайте да се свържете с нашата поддръжка на клиенти по имейл: factcool-bg@factcooили на телефон +35924928520. Ще се радваме да ви изпратим допълнително потвърждение на поръчката.

f
Стоката е добавена в кошницата.